Маркетплейсы переходят на новые правила работы с 1 октября

Депутат Госдумы Алексей Говырин отмечает, что мера расчистит полки для российских фабрик и позволит честным продавцам занять освободившиеся ниши. Для предпринимателей в регионах вводятся защитные механизмы: площадки обязаны предупреждать об изменениях комиссий или штрафах за 45 дней. Это дает владельцам ПВЗ возможность планировать инвестиции и логистику без риска внезапных потерь.

Закон также вводит обязательный досудебный порядок споров. Вице-президент Ассоциации медиаторов «Сила Диалога» Дмитрий Хрулев советует сторонам прописывать в договорах медиативную оговорку. Это позволит решать конфликты по блокировкам или рейтингам через нейтрального посредника, что быстрее и дешевле судебных разбирательств. Нотариально заверенное медиативное соглашение при этом приравнивается к исполнительному листу.

Для покупателей ключевым изменением станет прозрачность статуса продавца. Оператор площадки теперь обязан прямо указывать, является ли он продавцом товара или лишь посредником. Юрист Антон Арифулин поясняет, что это упрощает подачу претензий. При этом маркетплейсы по-прежнему несут ответственность за недостоверную информацию о товаре, а покупатели сохраняют право требовать возврата предоплаты за непереданные заказы через агрегатор.